CapacitaciónHoy en día los turistas son más exigentes, tienen la posibilidad de acceder a cualquier destino en el mundo, exigen calidad en los servicios, traducido en tiempos de respuesta, higiene en alimentos, calidez en el trato, demandan servicios de Calidad Total. Por ello, la Comisión de Fomento al Turismo del Estado de Sonora, ofrece un modelo de capacitación turística, que busca brindar los elementos técnico conceptuales para, por un lado, promover la formación de recursos humanos comprometidos con la calidad, y por el otro, favorecer entre las empresas turísticas una nueva cultura de calidad, a través de la certificación y reconocimiento a la mejora en sus procesos. Para mercados más exigentes y destinos más competitivos, la mejor promoción, es la calidad. Objetivo del área de capacitación
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